Quels sont les frais de livraison ?

Fimoon utilise les services de La Poste : Toute la gamme dite "Lettre Max".

La Lettre Max bénéficie du traitement en courrier prioritaire et du service de suivi; il s'agit d'un emballage cartonné, il est directement déposé dans votre boite aux lettres par votre facteur même si vous êtes absent.

Notre tarif est de 2.90€ quelque soit le volume de la commande.

Dès 20€ de marchandise, nous vous offrons les frais de port.

La Poste a perdu / abîmé les articles, que faire ?

Fimoon se charge de la réclamation auprès du transporteur.

Vous devez cependant nous faire parvenir rapidement les éléments tels que des photos pour les articles abîmés.

Une fois le remboursement enregistré, nous vous adresserons immédiatement par l'intermédiaire de votre compte client un bon d'achat du montant de votre commande, frais de port inclus.

Dès lors, une recommande des articles est possible.

J'ai bien payé ma commande mais je n'ai rien reçu...

A chaque étape de la commande, vous recevez un mail vous indiquant les informations relatives à l'étape en cours (paiement = facture, expédition = n° de suivi, etc....)

Si toutefois un doute persiste ou que vous ne recevez pas d'information, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou nous envoyer un mail directement à contact@fimoon.fr pour que Fimoon vérifie le cursus.